为什么改签火车票改签不了(行程信息提示如何打印)
车票一直显示“改签中”怎么办?行程信息提示如何打印?学生优惠资质核验能否线上办理?针对这些热点问题,来看上海铁路客户服务中心的解答↓
01
在12306上改签车票,一直显示“改签中”,无法改签成功,怎么操作?
显示“改签中”,说明改签没有完成。需要在“待支付”的未完成订单中找到这笔订单,选择“确认改签”或者“取消改签”。
02 行程信息提示怎么打印?
旅客通过www.12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”,也可在车站指定窗口或自动售票机打印。
(1)“行程信息提示”(含改签后)开车前在窗口不限次数打印,在设备(自动售取票机,席位自助办理终端等)只限2次打印。
(2)“行程信息提示”开车后不能打印。
(3)旅客自行下载后的“行程信息提示”,不分开车前后,打印不限次数。
03 请问学生优惠资质核验可以线上办理吗?
不可以。
在12306网站或手机APP上先购买学生票,未办理学生优惠资质核验的,乘车前须到车站售票窗口或自动售(取)票机办理学生优惠资质核验,核验绑定后首次需取出学生票报销凭证,后续方可持居民身份证直接进站验检票、乘车。
资料:上海铁路客户服务中心
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