如何做一名优秀的管理人员（而是要具备优秀的管理素质）

店长的岗位不是仅靠努力就能胜任的！而是要具备优秀的管理素质！

如何让员工快乐的工作呢？

如何调动员工工作积极性呢？

员工情绪低落你该怎么办？

以上这些都体现着一名店长的能力和水平。那如何让下属快乐高效的工作？

1、如何让下属快乐工作？

作为店长，有责任、义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。只有身处愉快的环境，员工才能有快乐的心情，才能高效工作、快乐工作。

店长应调节自身的工作心态，日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批评；学会关心下属，多与下属交流；多表扬做得好的员工，处理问题公平公正，营造出轻松、融洽的工作环境。

2、如何调动员工积极性？

每日重复一成不变的工作必定是乏味的。作为店长，可以在店内经常组织比赛，并给予适当奖励提高员工间的竞争氛围，调动员工的工作积极性。
比如：销售比赛，顾客对导购人员满意度的评比，甚至还可以展开每日早晚班销售额的竞赛，这样员工如要提高自己或当值班次的成绩，就会积极主动工作。

3、员工情绪低落怎么处理？

每一个人意志消沉的原因不尽相同。

有些人可能是因为从事超负荷工作，经常失败，于是对工作缺乏信心，积极不起来；有些人也许因为遇到了专横独断的上司，未能达到自己创意工作的满足感；还有些人在同事之间缺乏亲和力，甚至相处不愉快，每天上班，一见面就感到厌烦，甚至还有私人生活的一些问题等。
店长除了在工作上要多与员工接触外，也要在生活上与之多接近，多方面了解员工。一旦发现员工情绪低落，及时和员工沟通，为他们的工作消除困难，为他个人的生活指点迷津。

对那些因为超负荷工作而失去信心的人，要为他们重新调换岗位，使他们能愉快胜任，培养他们的自信。如果是在个人生活方面遇到了问题，就要想法解决他的烦恼。

1、明确自己的角色

店长作为店铺的核心人物，也是所有员工的准则和标尺。店长扮演着三种角色：赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。

2、做事情绝不拖拉

店长不一定要有解决事情的能力，但她要有绝不拖拉的作风，让 所有事情能在最短时间内解决掉 ，因为解决事情的效率比解决事情的能力更重要。

3、认真学习管理知识

一个合格的店长一定要具备基本的管理知识，提高管理素养可以通过 读书，进修，向他人请教等方式，最应该考虑的问题是 怎样管理才能够盈利 。

店长要具备较强的学习能力 较强的学习能力。店长不—定要比别人懂得多，但她要比别人学得快。

4、销售技巧培训

店长要懂得销售技巧， 有实际的销售经验。如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有样榜、二没有信心。

5、行政能力培训

从全局出发，根据员工的性格特点进行 科学分工和严格督导，激励员工的工作热情，灵活、冷静的处理突发事件。

总体来说，要想管理好员工，首先店长也要管理好自己才可以，以身作则，树立好自己的威信，这样才能让员工尊重你、依赖你，团结在你周围，任何时候都能全身心投入工作才能保证工作效率。