如何处理老师和家长之间的矛盾（家长和老师之间有矛盾怎么化解）

来访者：最近和孩子老师之间有点摩擦,老师把我删除了,只是给老师提了一点小意见但是老师觉得她是对的,我也不想和老师不愉快并且还在一直说老师好话,让她费心了之类的话,但是老师把我删除了,还和我儿子说跟你妈说不用给我发信息了,发了我也不会看!最近我一直失眠睡不着,不知道找谁去说理,我不知道怎么去处理这事!

解答：

很理解你的心情

在家长心目中，孩子就是自己的一切。孩子如果出了问题，自己就会非常难过。每一个家长都会有这样的体验。

孩子主要生活在两个地方，一个是自己的家庭，一个是校园。

如今，因为孩子问题和老师关系弄僵了。老师把自己删除了，还和儿子说：“跟你妈说不用给我发信息了，发了我也不会看！”

老师是教育孩子的伙伴。老师居然不和自己联系了，自己又视孩子为自己的一切。怎么能不着急。

尽管和老师说了很多好话，不想和老师不愉快，可是老师不接受。

自己着急呀！着急老师会不会另眼看待孩子，着急孩子会不会受到委屈，着急孩子向老师请教老师爱理不理怎么办，着急孩子受到委屈老师不真心帮助怎么办。

因此，尽管老师不待见自己，还是想着和老师和好，想着自己的自己不再为此忧虑。

然而，还是想不出有效解决问题的办法，于是就焦虑了，就失眠了。

问题产生原因分析

从你的叙述来看，导致问题产生的原因可能包括：老师方面的原因和家长方面的原因。

老师的原因。如果是老师的原因可能因为以下三种情况。

1.对你说的问题有偏见。如果你反映的问题是正确的，但老师在这个方面不成熟，可能会和家长产生矛盾。

2.老师当时情绪不太好。老师工作很忙，有很多烦恼的事儿需要处理。如果你反映问题时，他情绪不好，你说的问题在他看来又不那么合理，表现出情绪化倾向，是可以理解的。

3.宏观上看自己是对的。老师看问题时，一般会从宏观上考虑。面对问题要想到国家的教育政策和上级的教育要求，要考虑到对全班同学是不是有利，要考虑到所做的事情是不是其他家长能接受，要考虑到是不是符合学校的管理规定，要考虑到是不是适合学生长期发展的需要。如果不符合这些需要，他就会认为他是对的。

家长的原因。如果是家长的原因可能因为以下三种情况。

1.只对自己孩子有利。家长接触的主要是自己的孩子，放在心上的更是自己的孩子。反映的问题只对自己孩子有利，如果满足要求，可能会对其他孩子不公。

2.要求有点过分。自己孩子的利益高于一切，向老师提出的要求，在老师看来有点过分，甚至不讲理。

3.得理不饶人。家长反映的问题可能是对的，但得理不饶人，在老师看来不可理喻。

矛盾化解建议

通过以上分析，我们知道：家长和老师都没有恶意，只是临时产生了点矛盾而已。

解铃还需系铃人。是你和老师产生的矛盾，需要你亲自和老师去化解。

你现在感觉矛盾没法化解，是你缺少有效解决问题的手段，你更不知道“要想改变对方首先要改变自己”的秘诀。因此，给你提出如下和老师化解矛盾的建议。

1.修复情绪。你现在情绪不稳定，人在焦虑的时候思维是单向的，想到的都是别人的错误。和别人交流时，本来很平常的话语很可能接受不了，甚至发生争执。因此，你现在最需要的是修复情绪，只有情绪稳定了，才能有正确解决问题的能力。

2.改变态度。情绪修复以后，想一想自己在和教师交流时，用的是什么态度。要知道老师是我们在教育孩子的道路上的合伙人，他面对那么多孩子，已经很累了，我们说话态度最好能好一点。他不是我们的下级，我们没有资格和他大声说话。再说了，即使是我们的下级，也得尊重。

3.改变认知。在和老师交流的内容上，很可能我们认为是正确的，但站在老师的角度上并不正确。作为家长也要学会换位思考，如果自己是老师会怎么处理这个问题。

4.向老师道歉。找个机会，见见老师，承认自己在态度上和交流内容上的不当之处，请求老师原谅，说一声“对不起”。

你改变了，你向老师道歉了，老师也会不好意思的。

事实上，老师也会思考你们之间的误会。在你主动向他道歉之后，他也会把自己存在的问题向你说明。

这样，你们的矛盾就化解了。