以前的网站现在打不开((原因之五))
前面我们讲了4期网站打不开的常见原因?今天再告诉你9种不常见的原因!
第1种:网站服务器日常维护不到位
第2种:域名服务器维护问题
第3种:网站代码程序出错
第4种:服务器硬件配置过低
第5种:网站内放了过大的图片,加载慢造成
第6种:浏览器兼容问题
第7种:视频或者动画效果过大,加载慢造成
第8种:本地网络不稳定
第9种:网站流量超标
今天9种不常见与前期说的4种常见问题;都是会造成网站打不开;难道就只有这13种情况吗?当然不是,还有很多少见的其它原因也会造成。一旦发现打不开,客服部的人员就要进行前期排查,客服查不出来,就要派单到技术部一一排查……直到查出原因为止。
有时候查出一个原因需要很长时间,解决问题也有很多需要很少时间,这些付出对于用户来讲他不懂;因为他只有一个要求就是能够打开正常访问就好,但要实现这个目标,却是需要很多人的协同配合才有办法实现的。
我们有时候就会遇到一些客户说,我们网站都没有什么事,你们哪有做什么服务;在这里告诉你,你的网站保持正常运行,其实背后有一群人在为此努力;不是我们没为你做事,而是我们采用让你无忧的方式为你做事,这种方式才是真正达到你当时想购买服务时的初忠。
如果要等用户发现问题,那都不知道是什么时候的事了,这中间也不知道停了多长时间了,等你发现时损失也不知道有多少了!
主动能发现并解决问题,这种服务是不是大家最想要的……你认同吗?
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