增强精准施策能力（乐东税务“三个精准”积极推进A级纳税人涉税事项承诺办理服务工作）

【来源：乐东县税务局_工作动态】

为开展守信激励，优化营商环境，乐东县税务局通过精准施策、精准推送、精准辅导等方式，积极推进A级纳税人涉税事项承诺办理服务工作落实落地。

一是精准施策，确保应办尽办。该局以晨会夕课为载体，组织开展内部培训，确保窗口一线人员熟练掌握文件背景、服务规范、操作流程及负面清单业务范围等内容。同时为窗口一线人员印发业务流程图，做到“学在前、懂在前、走在前”，持续增强精准施策能力，确保应办尽办。

二是精准推送，确保应知尽知。该局充分利用精准推送渠道，开展“靶向”宣传工作。通过12366短信平台向58户纳税信用等级A级纳税人的“三员”推送政策短信174条，向已关注征纳互动平台的36户A级纳税人推送图文消息1批次，确保应知尽知。

三是精准辅导，确保应享尽享。充分发挥优化税收营商环境专班和首席服务专员的服务职能，开展电话“一对一”全覆盖精准辅导，从涉税事项承诺办理含义、适用对象和渠道、办理范围、失信惩戒等方面做详细讲解，帮助A级纳税人准确适用涉税事项承诺办理服务，切实保障纳税人的合法权益，确保应享尽享。

下一步，该局将以推行纳税信用A级纳税人涉税事项承诺办理为契机，加强与县发改委、人民银行乐东支行等部门的互联互通，着力构建信用基础扎实、应用场景丰富、社会氛围浓厚的守信激励新格局，使诚信主体获得更多便利优惠服务，营造守信受益、信用有价的浓厚氛围，加快推进社会信用体系建设，助力税收营商环境持续优化提升。

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