los灯一直闪红灯怎么解决(快速搞定联通宽带故障)
现在人“度日如年”的新解释你是知道是什么吗?
玩手机时突然没网了,好烦躁!
工作时候断网了,真捉急!
“自己动手,丰衣足食”,等不及维修师傅来,不妨先自查一下~
1、观察光猫状态
常见分为6个灯:POWER、PON、LOS、LAN2、LAN1、Phone。
正常状态:POWER、PON灯常亮,LAN1快速闪动(若加装电视、电话则LAN2闪、Phone亮)
2、把路由器和光猫关闭电源
把路由器和光猫关闭电源,等待5分钟后再打开是否能上网,如仍然不能上网,参考下面几项处理方法:
①LOS灯亮红灯
故障:线路断
解决办法:联系维护员
②POWER灯不亮
故障:电源未通,光猫未通电
解决办法:检查电源
③PON灯不亮
故障:光猫设备坏
解决办法:去联通营业厅更换光猫
④PON灯闪烁
故障:光猫数据问题
解决办法:联系维护员
⑤LAN1不亮
故障:光猫网口网线未与电脑或路由器连接,网线松动、断线、水晶头坏
解决办法:重新插紧网线或新做水晶头
⑥LON1常亮
故障:路由器死机、宽带欠费
解决办法:关闭路由器和光猫5分钟,致电10010客服或到当地营业厅查询宽带是否欠费
⑦LON2不亮(加装联通电视)
故障:机顶盒未与光猫连接、机顶盒电源未打开
解决办法:检查网线是否松动,重新插紧,打开机顶盒电源。
3、把路由器暂时先拆掉
把路由器暂时先拆掉,将光猫的主网线或入室的主网线在路由器上拔下,直接插在电脑网卡上,然后点击桌面宽带连接输入宽带账号和密码看是否能上网,如果能上了,说明路由器出故障,重新设置路由器;
如果不能上网,在进行宽带连接的时候会出现一个三位数的错误代码,根据这个错误代码判断故障出现位置。
①错误代码691
故障:用户名或密码无效或宽带欠费
解决办法:核对用户名密码,重新输入;联系当地营业厅或致电运营商售后服务热线咨询宽带是否欠费;
②错误代码769
故障:电脑网卡禁用
解决办法:右键桌面网上邻居——属性——本地连接(右击)——启用。
回到桌面重新连接即可。若没有本地连接,则为电脑故障,需维修。
③错误代码678
故障:远程计算机没有反应,线路或数据故障
解决办法:联系包区维护员
④错误代码676
故障:服务器锁定,账号密码输入错误超过3次
解决办法:核对用户名密码是否正确,5分钟后重新输入,联系当地营业厅或10010咨询宽带是否欠费。
忽然断网别着急,自己先来查一查,小问题马上KO,太省时间了!
(内容来源:联通网上营业厅)
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