快递员谈客户技巧（这种人咋入行的）

文|青的蜂

互联网对生活的改变，让很多人变得越来越“宅”，买菜购物快递都靠“上门”解决。但是，上门真的安全吗？

近日，有网友爆料称，其在网上购买了一件商品，在某快递公司邮寄时，一名男性快递员私自要求加其微信，还对其进行骚扰。媒体曝光后，这家快递公司回应，涉事员工已被开除。

这不是个例。2018年9月，浙江温州发生一起快递员性侵女客户事件。当年底，甚至还发生了一起命案，清华大学某教师的妻子在网购申请退货服务后，快递员前来上门取件，借向被害人收快递包裹之机，强行入户实施抢劫，并将其杀害。

如果说这些案例有什么启示的话，我觉得有二。其一，我们应该对“上门式”的生活方式保持警惕，不要太相信陌生人。其次，应该从源头规制，提升快递员的从业素质。鉴于现在上门服务越来越普遍，后者显得尤其重要。

必须承认，目前快递行业准入门槛较低。许多企业采用网点加盟制，各网点自己招人，很容易把那些有劣迹前科、赌博吸毒恶习、暴力倾向、不良从业记录的人招进来，这就要求快递企业严格审核每一个快递员的资质，包括有无犯罪记录和不良嗜好等。

同时，企业还必须承担起入职培训工作，提高快递人员的从业素质。包括法治教育、业务教育、企业文化教育、交通安全教育等。

长远看，快递行业也该意识到，如果对快递员提出准入限制是合理的，也就没有理由不对他们给予权益保障，这一行业只有受到尊重，才会吸引更多高素质的人才加入，消费者对行业的信任度才会得到提升。

【作者】 王庆峰

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端 南方号~自营号~深度~叮咚快评