淘宝卖家缺斤少两（按照规矩来）

文 | Tess

公众号：Tess外贸Club（Tess_2006）

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在抖音上看到了一个吵架视频，当事人双方的争论焦点集中在0.73公斤是否等于1460克。

不知道大家看完视频第一感觉是什么。

有多少人默默拿出了计算器？

又有多少人在怀疑自己的数学水平？

我把视频发到Club群里，很多人都惊呼卖猫粮的女店长厉害。

这个视频告诉我们，对于某一类人而言，有没有理不重要，重要的是声音要高、底气要足、胆子要大、脸皮要厚。

他们坚信，只要声音足够高，脸皮足够厚，就会让让对方胆怯，并进一步怀疑自己，说不定就赢了呢。

在生活中，我们很可能会遇到这种无知、自大、蛮不讲理的人。如果真遇到这种人，应该怎么办呢？

我觉得最好的办法是不吵，按照规矩来。

以视频中卖猫粮的女店主为例，应对缺斤少两的问题，消费者可以通过以下方法维权：

1.自己找商家论理解决。

视频中的小伙子找商家理论未果。此时，吵架并不是解决问题的好办法。

2.找当地消费者协会投诉，要求处理短斤缺量的问题。消费者要提供充分保持购买时的原样的证据 。

这种办法对普通商家有效，但对视频中的女店主未必有效。消协不是公检法，对于脸皮很厚、胆子很大、道德很坏的人并没有足够的威慑力。

3.以买卖合同纠纷向法院提起诉讼。

我个人始终偏向用诉讼解决纠纷，因为这样比较省事，也用不着和无赖多费口舌。后续能最大程度地保障判决结果能被顺利执行。

举个案例案例：售卖零食缺斤短两，商家被判赔9000余元

https://www.163.com/dy/article/EAB0ARU405149LOB.html315

专题 | 遇网店“缺斤少两”？法官教你来维权！

“中山家住西区的高先生在淘宝一网店购买了16箱进口零食大礼包。到货后，高先生发现商品与卖家宣传不符，商家在宝贝详情中描述净含量4500g，但收到货后包含快递箱子重量为4150g，剔除快递箱子重量为3400g。

高先生认为，商家故意隐瞒商品的真实情况，欺骗消费者购买，严重侵害了消费者的合法权益。

他将商家告上法庭，请求法院判令商家退还货款3158元，并按货款3倍赔偿9474元，总计12632元。商家没有到庭应诉，也没有提及答辩状。

法院审理期间拆开高先生提交的食品包装箱进行查验、统计，发现28件包装礼盒净含量共重1993克。而礼盒被填充得饱满，平均每件净含量约为71（1993÷28）克，最重一件商品也仅为228克，实际重量甚至不足对外宣称的一半，明显存在严重缺斤短两的情形。

法院结合案情，依法判决商家退还3158元货款并赔偿高先生9474元。目前，该判决已生效。"

02

打官司看着麻烦，在实践过程中，却是最有效的解决问题的办法。

就像平安保险，此前我写过一篇文章，来揭露这家公司的恶心和无耻。

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然后就起诉了他们。

这还没开庭呢，在诉前联调阶段，他们就开始讨价还价了，问能不能赔80%？其恶心嘴脸可见一斑。

保险这种东西，要么符合赔偿条款可以赔，要么不符合赔偿条款不能能赔，他们这赔80%的方案是从哪里弄出来的？

从这件事也可以看出来，平安保险公司的无耻是货真价实的，之前大家在文章下的留言也都是真的，他们就是一欺软怕硬、坑蒙拐骗的公司。

对平安保险来说，只要投保人报保险，他们不是看保险条款决定是否理赔，而是看人下菜，不管能不能赔，先拒赔。

如果投保人不好欺负，起诉他们了，他们就讨价还价。

如果投保人自认倒霉算了，那他们就占了大便宜了，拿了人家保费也不赔付。

我用亲身经历，再次警示后来人：买保险，远离“平安”，才能保平安。

所以说，不要怕打官司，只要你有理有据，大多数情况下，法律会给你正义。坏人总是会心虚的。

和大家共勉！