当当网7天没有物流（网上下单后）

事后，崔先生拨打当当网站客服，“他们说商家那边系统出现问题，不会给客户发货。目前只能给我发1双，剩下的4双会给我退钱。”崔先生对此解决方式并不认同，“商家设置出现了问题，怎么能让消费者来承担他们的过失。另外，那100元的礼券也白白浪费了。”

2日下午，据消费者维权热线工作人员表示，崔先生所遇到的问题应找当当网站客服进行反映。随后，记者联系了当当网站客服。一工作人员称，商家未给崔先生发货的原因确是因礼券设置错误导致。“目前不会给崔先生发货，棉拖鞋的购买状态会一直显示已配货。”

对此，济南市中正荣凯法律服务所田洪祝律师认为，根据《合同法》等相关法律规定，只要网购消费者下单成功，那么代表合同已经签订完成，商家应该履行相关发货义务。“如果商家违约，应至少给予消费者所购买物品等同价值进行赔偿；如果商家认为他们存在因疏忽造成的重大误解，即商家售卖的物品所显示价值与真实价值不相符，可提供相关证据，通过法院来确定合同可被撤销，或者与消费者进行协商，并给予消费者造成损失进行赔偿，其中这些赔偿包括消费者所付出的实际付款价值，以及所使用的礼券。”